Interview
お客様にリラックスして
過ごしていただきたい
美容室イレブンカット イオンモール与野店
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明るく気さくで協力的な社風
以前から美容師として働いていましたが、子育てとの両立ができる美容室に移りたいと思い東京天竜に転職しました。パートタイマーでも社会保険を完備しているので安心して働くことができます。また、子どもが熱を出したり不測の事態に陥ったときも周りの理解あるスタッフが快く送り出してくださるので、安心して早退したりお休みをいただいたりできます。働く側が守られている会社だということを実感します。
東京天竜は店舗スタッフも本社の人も皆明るく気さくで協力的です。店内では全員が気持ちよく仕事できるようお互い気にかけながら行動されている方が多いので、相手を思いやる言葉がけを学ばせていただいています。
当社の代表も定期的にいろいろな店舗に足を運ばれていて、私も入社して間もないころ社長の髪を切らせていただいたことがあります。当社の代表は正社員やパートの垣根なくスタッフ全員の仕事を見て、何かとお声がけくださるので、その代表のマインドが、社員一人ひとりにしっかりと行き届いていると感じます。 -
一期一会の出会いを大切に笑顔で接客
私は1日約20人の施術をしています。笑顔で接客すること、そして初対面でもお客様が安心して打ち解けていただけるような対応を日々心掛けています。
イレブンカットは指名制ではないため、お客様との出会いは一期一会です。お客様からすると「10分しか対応してくれない」と思われることもあると思いますので、お客様が心残りなく施術の要望を伝えていただけるような雰囲気づくりをしています。リラックスして過ごしていただけたらうれしく思っています。
またイレブンカットは短時間で施術をするサロンなので、限られた時間でできる限りお客様の希望に添えるよう技術やスタイルの幅を広げて、私自身の表現の引き出しを増やしていける環境だと感じています。誰かがきれいにかわいくかっこよくなっていくのを、自分でお手伝いすることに魅力を感じて美容師になりました。この仕事をしていて、やはりお客様が私の提供する施術とサービスに満足して笑顔でお帰りいただけたときが一番うれしいです。 -
お互いフォローしながら働ける環境に感謝
今後も仕事と家庭を両立させていきたいと思っています。東京天竜に入社して、お休みをいただくことに罪悪感を感じなくてすむようになりました。パート勤務の終了時間になっても仕事をしていると、社員の方が「時間になりましたよ」と声を掛けてくださるような環境です。
社員の皆さんにいつもフォローしていただいていますので、私も出勤した日は精一杯お手伝いさせていただいて、社員の皆さんの協力をしたいと思っています。常に感謝の気持ちを持っています。
同じ状況のパートの方も多く、誰かが急に休みを取ることになっても「大変だね。お互い様だから大丈夫だよ」と支え合っています。
いつも助け合いながらお店を盛り上げているスタッフの皆さんのことが私は大好きです。特に、美容師として家庭と仕事を両立させた働き方を模索している方は、安心して入社していただければと思います。
1日のスケジュール
- 09:40出社、朝清掃、朝礼
- 10:00開店
- 12:00昼食休憩(45分)
- 17:30退社
