ショート研修にて社長が講師を務めました

2月25日（水）、当社社長が講師を務めるショート研修を開催しました。

テーマは「ヒューマンエラー防止」です。

本研修は、日々の業務品質を高めるための“自己研鑽の場”として企画され、会社会議室にて22名の社員が参加しました。

研修内容の概要

・ヒューマンエラーが起こるメカニズム

人の認知特性や思い込みがどのようにミスにつながるのかを、具体例を交えて解説

・エラーを防ぐための行動習慣

仕組み化、声かけ、確認ポイントの明確化など、現場で実践しやすい方法を紹介

・組織としてのミス予防文化づくり

個人の注意力に頼らず、仕組みでミスを防ぐ考え方を共有

今回の研修は、社員一人ひとりが業務の質を高めるための学びの時間として大変有意義なものとなりました。

なお、当社のショート研修は通常、外部講師および社内講師が担当し、従業員であれば誰でも参加いただけます。

当社では今後も、安全で質の高いサービス提供のための研修機会を継続して設けてまいります。